שיחה עם נציגי שירות של אמפא
אני: שלום
מוקדנית: אמפא שלום
אני: קניתי מכונת כביסה ובחנות אמרו שעלי לצלצל אליכם להזמין טכנאי
מוקדנית: אז אתה צריך טכנאי לתקן מכונת כביסה?
אני: לא. אני רוצה להשתמש בה. המכונה חדשה.
מוקדנית: אז אתה צריך טכנאי שיחבר לך אותה?
אני: לא. אני יודע לחבר לבד. בחנות אמרו לי שהטכנאי שלכם צריך להוציא אותה מהאריזה כי אחרת האחריות לא תהיה בתוקף.
מוקדנית: אז אתה רוצה שירות טכנאי שיתקין מכונה חדשה?
אני: טוב. כן.
מוקדנית: [שואלת שאלות פרטיות. כשהיא מגיעה למספר תעודת הזהות שלי אני עוצר אותה]
אני: אני מבין מדוע את זקוקה לשמי, לשם המשפחה, לכתובת, לדגם המכונה, לתאריך הקנייה, אבל אינני מבין מה לך עם מספר תעודת הזיהוי שלי. את מתכוונת לברר עלי במשרד הפנים?!
מוקדנית: אה... אבל... זה מה שרשום לי למלא...
אני: תעברי הלאה!
מוקדנית: ואללה! עבר!
מוקדנית: אז אתה רוצה טכנאי?
אני: כן... כן...
מוקדנית: יום חמישי?
אני: אפשר היום?
מוקדנית: אני אברר...
אני: [ממתין]
מוקדנית: לא. יש לי רק ביום חמישי.
אני: אבל אני זקוק כבר למכונת הכביסה עובדת ואני מחכה רק לכם. כשקניתי את המכונה בחנות לפני מספר ימים הם התקשרו אליכם עוד באותו היום כדי לתאם אתכם, כי ידענו שאתם לא ממהרים, ולא נתתם להם לתאם לי לפני שיש בידי את המכונה.
מוקדנית: אז אתה רוצה שאני אקדים לך?
אני: כן.
מוקדנית: טוב. אני אברר.
אני: [ממתין]
מוקדנית: תודה שהמתנת. טוב יש לי ביום חמישי.
אני: אבל כבר אמרת יום חמישי. אני צריך לפני כן.
מוקדנית: אז אתה לא יכול ביום חמישי?
אני: אני יכול אבל מעוניין להקדים. מה עם מחר?
מוקדנית: אני אברר
אני: [ממתין]
מוקדנית: יש לי ביום חמישי ולא מחר.
אני: אההה!!!! אני צריך לפני כן. זה אפשרי?
מוקדנית: אני אברר
אני: רגע!!!! [אבל היא כבר שמה אותי בהמתנה]
מוקדנית: אני יכולה רק ביום חמישי.
אני: טוב... יום חמישי. מתי ביום חמישי?
מוקדנית: בין שתיים לארבע.
אני: תודה רבה. אודה לך אם תצליחי להקדים ולהודיע לי.
מוקדנית: תודה. שלום.
No comments:
Post a Comment